Hoe zit het met garantie op mijn Therm-a-Rest matras?
Hoe zit het met garantie op mijn Therm-a-Rest matras?
Therm-a-Rest biedt een beperkte levenslange garantie:
Dekking:
Uw matras bevat een garantie zonder termijn voor defecten in materialen en fabricage. Retourverzendkosten voor een gerepareerd matras worden gedekt. Mocht het matras onder deze garantie defecten vertonen, dan wordt dit naar keuze van Therm-a-Rest gerepareerd of vervangen. Matrassen die ouder zijn dan 2 jaar worden vervangen door een matras met schoonheidsfoutjes en een levenslange garantie. Normale slijtage, punctie of afschuring, misbruik, verandering of uit elkaar halen van het product vallen NIET onder de garantie. Therm-a-Rest is niet aansprakelijk voor incidentele of gevolgschade. Verzendkosten naar een erkend reparatiecentrum voor een beschadigd matras vallen niet onder de garantie en zijn voor rekening van de klant.
Voor garantieservice kunt U contact opnemen met de winkel waar het matras door U gekocht is, mocht U daar niet, of niet goed genoeg kunnen worden geholpen kunt U contact opnemen met een plaatselijk reparatie-/garantiecentrum.
- Voor de juiste retourzending aan Uw plaatselijke reparatie-/garantiecentrum gerepareerde of vervangen matras vermeldt U een beschrijving van het probleem, Uw naam, het verzendadres, Uw telefoonnummer overdag en het serienummer van het matras.
- Als producten die naar een reparatiecentrum gestuurd worden niet schoon zijn, worden deze zonder kennisgeving teruggezonden naar de afzender.
- Gebruik de adresenlijst om de dichtstbijzijnde erkende reparatiecentrum van Cascade Designs te vinden.
- Servicekosten kunnen per land verschillen. Neem contact op met het juiste servicesentrum voor een retournummer en een schatting van de servicekosten.
Reparatie-/Garantiecentrum nederland:
CJ Agencies BV
Contactpersoon: Elbert Leeuwenkamp
Postbus 537
3740 AM Baarn
Nederland
t: +31 35 54 24 200
f: +31 35 54 15 277
@: info@cjagencies.nl
